Q:付款的方式

1.匯款 (ATM匯款帳號：004 臺灣銀行 員林分行 251002012791 戶名: 黃國基) 

2.黑貓宅急便貨到付款(加收30元手續費)

Q:運送的方式

1.冷凍配送

Q:運費計算

1.單筆滿$3000免運

2.單筆宅配運費$200

3.離島運費另計

Q:下單後何時會收到商品?

1.加入我們的粉絲頁，告知訂貨大名+指定到貨日+時段，有任何問題會通知您，可隨時掌握出貨進度的節奏

指定到貨日，僅限訂購當日起15天以內。
配合黑貓宅配，目前可以指定到貨時段為：
週二~週六(黑貓週日不收送)

時段一：13:00前
時段二：13 :00 - 18:00。

Q:為什麼同樣規格的魚蝦，大小隻(片)會有差異?

1.生物並不是工廠製造業，每隻魚蝦大小不同，商品全都是秤重後才包裝，裸重只會≧所標示重量，多出來的重量，老闆請客。

2.蝦子也是哦~特級蝦是單隻14-19克，霸王蝦是單隻20-28克，比方單隻26克的蝦就會包在霸王蝦，絕不作弊啦~

 Q:請問商品包裝失真空，還可以食用嗎？

可以食用的。出貨前我們會確保完好真空，如失真空狀況很可能為配送過程中碰撞造成，品質是不受影響的，建議收到貨後盡早食用即可。(如有任何疑問，仍歡迎洽詢)

Q:外箱包裝可以用保麗龍嗎?
為了環保愛地球，自即日起外箱包裝由保麗龍箱改為紙箱。若希望以保麗龍出貨，請在備註留言哦~

Q:請問商品收到有問題怎麼辦？(搞烏龍時)

1.「多了一份商品」別懷疑，老闆娘送你的，安心收下，跟產地買的小確幸。但是，優惠活動時，你一定不會收到，因為會虧錢(笑)。

2.「少了商品」別懷疑，老闆娘漏了，趕快聯絡我們，立馬退錢給你。當然也可以選擇下次訂貨時一起補寄(謝謝你的好心)。

3.收到商品與訂購內容不符，請與我們聯絡。

4.食用過程發現品質有異狀，請我們聯絡。(我們一起找原因，並奉上新品)

Q關於發票

財政部規定，生鮮農漁牧產品免課稅，我們會開立農漁牧民收據，這是可以報帳的，但不能對發票,若有需要請在備註說明,會隨貨品寄出。

Q關於退貨及七天鑑賞期說明

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

若退換商品原因屬您對於訂購之商品不滿意等(究責屬非本公司之責)，退換貨將收取420元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(付款方式為貨到付款、ATM轉帳退款金額將扣除30元匯款手續費)。